问询过程基本就是回忆当时y?部细节，?说了什么、做了什么，为什么那样说、为什么那样做，事无巨细，最好可以完y?重复跟患者的每一句话，一A?字?都不带差的。

应笑一直耐心回答。?态度真诚，不急不缓，并没有发泄情绪，也没有显得很丧，而是十分客观理性，将自己的所有做法一条一条解释得十分清楚。?望着??面的?，没忽略任何一A?。?有时候眼睛??着不是很懂生殖的?，一?一?细细讲述，甚至附加一些手势，又有时候眼睛??着非常了解生殖的?，一边微笑，一边讲述，偶尔带上一?互动，问“??吧？”或者稍上一?委屈，说“这没错啊……！”

关主任与应笑、叶默将能想?的问题紧急排演数遍以后，终于疲惫??挥挥手,最后说：“相信自己，也相信医院，医院不会错怪你们的，放松……都放松啊。认真??待医院调查，但也不要过于担心了。战略上藐视，战术上重视。叫你们，你们就过去；问你们，你们就回答，平时该干什么就干什么，别消极，一切都会过去的。”

“嗯……”应笑说，“谢谢关主任。”

沟通未?,关主任只好带着应笑、叶默准备调查。?为病历比较多，三A??头晕眼花,应笑自然没法下班,跟穆济生说?今天又遇?了一些事情，?家可能后半夜了,别等。?没有说自己遇?医疗纠纷的事??,倒不是说不想让??方见??焦头烂额的一面，而是真的没时间磨叽。

紧张气氛顿时环节不少。

…………

第??天的一大早上，医务科的调查就启动了。

总之，没表现得苦大仇深。

应笑很会缓和气氛——经过整晚的调整，?表面上好很多了。?步子轻快、动作轻盈，向所有?打了招呼，笑着坐好，而后正着身子、挺着背脊，带着比较职业的微笑，轻轻?头：“麻烦大家了。我准备好了。”

??方觉得应笑难得明朗大方，也??头：“好。”

之后??面针??病历等等东西质疑、提问。应笑觉得，他们那A?精细程度?了恐怖的程度，简直就是十万A?为什么，而且很多问题跟刚才是完完y?y?重复了的。许多明明没有什么“为什么”的东西，他们也要问为什么，简直类似于“你为什么吃饭”“你为什么睡觉”，?还必须答??一??三四来。幸好应笑带了不少生殖医??的资料，一?一?指给??方看。

另外，他们还??应笑、叶默当时态度做了态度，是不是阳光和煦了，是不是春风拂面了。

应笑觉得医生需要好好考虑患者情绪，就像那句著名的话，“rtalways”可另一方面，归根究底，他们提供的核心东西并不是好的服务，而是好的技术，可是患者常常觉得“我都已经花了钱了，你就应该好好服务”，?此医院总是狠抓服务态度，有时显得吹毛求疵，过犹不及。

应笑、叶默一A?一A?接受漫??的问询。参与调查的那些?分工明确，有?明白生殖医??，有?明白法律事务，还有医疗安y?管理委员会的和医疗质量管理委员会的?比较了解相关政策以及规定……

云京三院的政策是医务科启动调查后，四天之内要??结?，越快越好。这回，?为事情比较简单，两天的调查之后，医院认为应笑、叶默并不存在任何过错。而后医务科??具了调查意见、处理方案，向秋葵家属通报、解释。解释时，医务科??、保安科??都??马了。

秋葵还在icu，秋葵家属情绪y?都比较平静。

可是秋葵家属并不信任医务科的调查结?。

一般来说，?这一步，患者、家属就会算了，何况比起更严重的不良事件，秋葵的“十级伤残”+“过敏性休克”已经算了比较轻的了，然而这回，秋葵家属明确表示他们打算发起诉讼。

如今秋葵还在icu，命虽然是抢救回来了，然而身体十分虚弱，还不能下床，24小时被监测着。?为抢救的过程中医生用了一堆激素，肾上腺素、甲强龙y?招呼上，现在正在逐渐减量，?为突然撤掉医用激素可能引发严重问题。

与电视里抢救回来就活蹦乱跳并不相同，病危过的患者身体是非常非常虚弱的，甚至可能一A?月后还只能够小步走走，连上楼梯都做不?。秋葵丈夫看见秋葵一A?试管周期以后整A??变这样子了，完完y?y?无法接受，就觉得是应笑的错——他们明明可以通过?工授精就怀孕的。

现在秋葵变成这样。没了一边的输卵管，以后自然怀孕、?工授精y?都变得比较困难了，而试管……他不知道自己老婆还能不能接受试管。就算能，身体完y?恢复健康那也必然是很久以后了。这一A?试管周期后，不但小孩子没有得?，老婆身体还半垮了。

秋葵一家经济条件明显还是挺不错的，毕竟一A?是记者一A?是软件工程师。秋葵老公说，他不图钱，他就想要A?说法。

他查了很多资料，面??“?工授精的促排卵同样增加宫外几率”的说法，竟然还能反驳说“那是?为那些女的输卵管有炎症等等，既然秋葵曾经怀孕，就说明?没问题”——

应笑就还挺难受的。

一方面为秋葵，另一方面为自己。

诉讼是A?漫??过程，劳心劳神，又花时间又花精力，可医生已经够忙的了。不管最后上不上法庭，都要被扒一层皮下去。?要应付云京三院各层各级的?，还有云京三院法务部的顾问律师，还有医患纠纷仲裁委员会，还有法庭，等等等等。

而且，云京三院的政策是，只要有官司在身，不管是走仲裁还是走诉讼，都不可以申请“副高”。

应笑本来势在必得的。

谁知风云突变。

?在外面晃了会?才回?生殖中心。

不想却在中心门口正好遇上了邢天材。

看见应笑，邢天材竟本能??一缩，嗫嚅道：“不、不是我撺掇的……”

应笑顿顿，回：“……我知道不是你。”

他还没有这A力，也没那么弱智。浑水摸鱼当当共一主任还能息事宁?，但是如?撺掇患者发起诉讼闹??事?，就绝不能善了了。

可是，憋屈啊。

生殖中心自叶默后几年没?申请副高，这回如?有?申请，职称评审委员会级大概率会通过。毕竟，云京三院生殖中心既是医院门面之一，主打科室，又是医院创收大户，去年流水好几A?亿。

应笑本来并不认为邢天材是自己??手。马上要发的论文?是共一的第一名，邢天材是第??名，而?另一篇一作论文完成质量也非常高，邢天材只普普通通，?自己的其他条件也要好于邢天材，他们两A?一起申请邢天材是没什么戏的。

可……?现在都这样了。

好像也没什么理由叫邢天材禁止申请，等?先上了，他才能上。再说了，这样一来引?怀疑引?猜测，不符合关主任的“低调处理”的原则，??来?也真的不喜欢与科室同事大撕特撕。

可是，应笑想，如?今年邢天材上了，?明年，生殖中心还有名额吗？整A?医院一年一共就能升上十A?左右啊。职称评审委员能连续给生殖中心副高名额吗？

如?明年也不行，后年呢？该不会也不行，要大后年、大大后年吧？

哎，跟关主任聊一聊吧，看关主任什么意见。

不过，为了挽尊，关主任说过“邢天材当共一作者也不算是特别过分”，大概率指望不上。

应笑??在太难受了，?想?了萧七七，可萧七七比?还要丧，于是应笑又想?了穆济生。

连续三天故作坚强，应笑终于挺不住了，?掏??手机，给穆济生发微信：

【穆医生，我这几天遭遇了好多事情。】

【我的一作变成共同一作了。??作的?给editor发了邮件，偷偷改了作者顺序，关主任说……】

【一A?患者宫外孕，手术麻醉的过程中??现了过敏性休克，?的家属坚持认为?并没有试管指征，?为两A?月前?授成功了。?的家属说……】

【我申不了今年的副高了。可是……】

应笑噼里啪啦打了好??的几段话。

打着打着，眼泪竟然掉下来了。

两三分钟后，穆济生就回微信了：

【与关主任商量商量？能不能让那A?天材今年不申，明年再申？不过可能指望不上。邢天材不申副高会显得非常奇怪，关主任不会希望别?知道他的那A?“共用邮箱”还生??了这种事端，这毕竟算他的失职。】

【还是应该想想办法，尽快解决官司的事。】

【我琢磨下。】

【但可能帮不上??质的忙……抱歉。】

【不过现在，你要不要来看一看nicu？我每一次心情低落时，看?小孩子们那样拼命??想活下去，想看看这A?世界，想感受这A?世界，都会稍微振作一?。好的事情总归多于坏的事情，不是吗？】

应笑抹抹自己眼泪，问：

【你不是休息班吗？昨天夜班。】

穆济生很快回答：【有A?患者有些情况。我没回家，不过在值班室睡了会?。】

【好。我过去。】应笑顿了顿，又打：

【我也想见见你，穆医生。】

说完，应笑按灭自己手机，呆呆??走?电梯间，又呆呆??按下电梯键，呆呆??走??门诊楼，又呆呆??走向nicu。

?就只有一A?感觉：?要去见穆济生，去见见小孩子们。

?一定能好过一些。

…………

一路?了nicu大门口，应笑正想叫穆济生接?进去、与?聊聊，就看见了一A?大和尚。

大和尚穿着僧袍，径直走?nicu的门铃前，一边按铃，一边等。

没一会?，nicu的护士通过屋内??讲设备问大和尚：“谁的亲属？”

大和尚道：“32床，伍月风。”

门内护士没再说话。“咔”的一声，门e?了。

此时正是探视时间，门外无数家??睁着他们无比好奇的眼睛，望着大和尚。

其中一些窃窃私语：“不得了了不得了了，和尚也生小孩子了！！”

穆济生又正好夜班，???再次错过了。

而再醒来，应笑早早起床洗脸刷牙、吃饱早餐，再次接受医院调查。

凭良心说，??面几?态度很好，不过应笑还是不可避免??感觉?自己像A?犯罪嫌疑?。

但是应笑其??还好。

医务科封完病历,关谨行带应笑去与秋葵他们好好解释。主任当了十几年，类似的复杂状况都是??任??面沟通的。关主任的话术很厉害，很平和，也很感?,带着一些坚定的力量,非常具有说服力,可秋葵他们依然不信，秋葵以及秋葵老公、秋葵父母y?都认为生殖中心的大主任是在护着应笑、叶默。秋葵一家始终强调“既然?授就能怀孕，为什么试管,也许，再多做两次三次秋葵就能简单怀孕了”。他们还认为,?工授精几次失败有医院的一些问题,比如，?第一次夜里排卵了，可生殖中心并不e?门，而第三次……说，叶默应该考虑一下没成功的意外?素,多试几次。

如关主任所说的，?自己是清清白白的，?会得?公允的判决。愤怒、委屈无法改变任何东西，倒是自己气??毛病来，不值当。

…………

这天晚上应笑好累。

道理都懂，可是谁能真正不惦记呢？

?家，真的已经后半夜了。