这街坊邻里没事闲聊的时候都会说这件事情，那些人也会受到影响。

他们的节目现在十分火爆，人红是非多，节目也是。

“老板，还是无人接听，这可怎么办？”小张的神情越来越慌张。

杨志明虽然心下一沉，但是现在他更不能慌张，要是自己慌了，这些人都会认为自己有问题。

小张点了点头，接着拨打电锅厂家的电话，可是依旧无人接听。

杨志明清楚，这件事情要是没有得到妥善的解决，会很影响他们节目的口碑。

“大家先别慌，听我说，这个商品呢我们是只有样品，为了保证产品的安全性和原厂的品质，一直都是厂家代发，所以我们现在也在联系厂家，并且我向大家保证，这个厂家我们后续不会再合作，以后也会给大家带来更多更好的商品，并且也会给大家补偿，大家购买的电锅出了问题，可以无条件退款，我们会给大家原数退款。”

听见杨志明这样一说，刚刚还闹着的人立刻安静了下来。

要想承受更大的利益，就必须要承受这一切。

还担心不会退款。

无非就是这两样，若是都能妥善解决，以后应该不会太影响观众的购买力度。

杨志明在商场混了这么多年，自然是知道这其中的道理，这些人的手段也不过寻常，他还以为这些人能有多厉害呢。

现在看来也不过如此。

既然他们已经放了大招，就别怪自己不客气了。

杨志明深知这些顾客的心理，无非就是觉得买了不好的产品，踩雷了。

“对啊，我们就是觉得你们卖的别的东西都很好，但是没有想到好不容易买个大件，就出了问题。”

那人表情有些失望。

杨志明本来觉得没有什么，但是现在听见他们说这些话，心里觉得有些不舒服，毕竟辜负别人信任这样的事情，还是有些不好的。

“大家放心，以后大家依旧可以放心购买我们的商品，我是公司的老板，我叫杨志明，我现在在这里跟大家保证，若是以后大家买了什么东西，出现了问题，都可以无条件退款。三天之内保证商品没有被破坏，不管是不是质量问题，都可以无理由退货退款。大家看看这样行不行？”

小张听着，都倒吸一口气。

这样的承诺说着好听，听起来也好听，不过要是真的想做成这样，还是有一定难度的，他们真的能做到吗？

小张想说什么，但是杨志明的做法都是正确的。虽然眼下他接受不了，可是并不代表别人接受不了。

“真的可以吗，杨总。”小张有些纳闷。

杨志明胸有成竹的冲着小张点了点头道:“当然，我不干没有把握的事情。”

小张点了点头，道:“既然老板有信心，那我也就放心了。”

小张觉得自己多嘴的这个毛病也应该改一改了。

“放心吧，你继续给厂家打电话，一直打到他们接听为止。”杨志明说道。

小张点了点头，走到拐角处给给厂家打电话，刚刚厂家的电话还能打通，不过就是无人接听罢了，但是现在看来，这边打过去那边直接正在通话中了。

看来这是给他们拉近了黑名单？意识这么薄弱？没小张都能明白的一个道理，堂堂的一个企业老板不明白，简直就像是一个笑话。

“老板，我被拉入黑名单了。”小张说道，面色有些难为情。

“拉入黑名单了？”杨志明震惊。

没想到厂家竟然做事做得这么绝，竟然给他们拉入了黑名单。

这是明目张胆的想要撕破脸？对面到底给了他们多少钱，能让他们这么对自己？

“先不用打了，这是摆明了不想接听咱们的电话了。”杨志明微微叹了口气。

“算了，就算是这样的话，我也不想在多说什么了。”

“你去调查一下，到底怎么回事，天黑之前我必须知道答案。”杨志明说道。

“好的老板，我这就去办，这件事情很严重，所以我一定会尽自己所能的，你放心。”

小张说完便走了。

去调查这背后到底发生了什么事情，能让这五千口的锅全都有质量问题，怎么做到的。

可能工厂一年的残次品都发到他们这些在他们节目购买东西的顾客手上了。

真有他们的。

杨志明咬了咬牙，心里已经想好了对付他们的对策。

现在那些人都十分井然有序地排着队，很有秩序。

“你说话要算话，我们老百姓的三十六元可能对你来说不算什么，可是三十六元对于我们这些人来说，可能是我们一个月的工资了，我们就是因为太信任你们了，所以才会在你们这里买这么贵的东西，但是没有想到质量这么不好。”一个年轻女人说道，看起来还算是有素质。

见大家稳定了下来，杨志明趁热打铁，接着说道:“大家不用担心这件事情，我会给大家一个说法的。都谁的锅有问题，大家排队过来，我检查了之后会现场给大家推款，大家可以永远相信我们，产品的质量出了问题，也确实有一些我的原因，工厂没有选好，这个工厂算是一个老工厂了，我也没有想到会出这样的问题，现在佳月的工厂没有人接听电话，我也不知道具体是什么原因，所以大家不用着急，我会给大家一个说法的，请大家不要对我们的节目失望。”

杨志明话里话外，将责任推脱给了工厂。

“再打。”杨志明猜到了是厂家的问题。

小张听着杨志明说的话，一时间豁然开朗。

自己以为不会解决的问题，已经想到了最坏的结果，没想到却被杨志明逆转了。

现在那些人已经安静了下来，刚刚闹的很疯，小张都害怕一个不注意，自己就被打了。

“别慌，调整一下情绪，要是我们现在慌了，这些人一定会认为是我们的问题，这件事情我们虽然有责任，但是责任不大，先稳住顾客的情绪，要不然我们的口碑会收到很严重的影响。”杨志明说道。

小张听了杨志明的话，努力的克制自己的情绪。