“那就好，这方面的事情，还是得靠你们一步步的去做。”

此时，下班的铃声响起了。

因为对于这方面的需求不高，所以大家伙只用电脑，就可以完成绝大部分的工作。

“不过你们也要面临一个同样的问题，那就是货物和快递的对接。”

“你们的工作，决定了这方面的性质，纯网络销售，当然是比线下管理少了很多麻烦了。”

目前当当网的使用人数还不错，不过这边的客服等等，都是应付的过来的，所以不会出现什么手忙脚乱的情况。

这块的负责人，听着杨志明的描述，不停地点头。

“确实是如此，我们现在所做的事情，就是这些，不过目前的状况还是很平稳的，没有什么特殊的问题出现。”

“我们这边，加班的人不多，让杨志明见笑了，毕竟咱们的工作量不是很大，加班的意义也很小。”

对于后续的事情，杨志明简单的观察了一下，感觉当当网的整体，还算是不错的。

“要我说，我们当当网整体而言，其实已经是一个比较休闲的公司了，现在很多新兴公司的加班情况非常严重，我们这边一直都没有这样的情况。”

王新华此时在这里不住的感叹，感觉这样的一个机构，简直有点类似于养老工作啊。

“我说，你们是怎么在这样的规模下， 还有如此悠闲的时间的？”

王新华忍不住问了，负责人笑道:“其实这主要是因为我们的工作性质不同。”

杨志明点了点头:“确实，这样的办公模式，虽然说有一些问题始终是处理不了，不过对于整体的业务发展而言，还是很平稳的。”

“我个人觉得，我们现在需要的，也不仅仅是这些，而是更为复杂的...”

杨志明对王新华说，不过王新华目前还不太明白。

“如果真的出现问题了，那怎么办呢？”

负责人哈哈大笑:“我们目前的策略是偏护买家，就是说有什么事情我们实在没办法确定，那么就只能够偏向买家了，因为一般情况下，买家是比较诚实的。”

王新华点了点头:“这样的话，消费者的权益也是得到了保护，不过商家也没有什么意见之类的？”

“有当然是有，但是目前当当网还是处在起步阶段，对于这方面的工作，我们进行的比较有条理。”

“所以也不是一次成功，是要一步步来的。”杨志明补充道。

“咱们现在首先的目标，是让更多人的商家进入，然后这消费者就有了选择的余地。”

对于消费者来说，物品的种类要多，价格要好，这样当当网就有了一些不可替代的竞争优势。

对于这些事情，王新华还不是特别明白。

“不得不说，现在网购肯定会成为新潮流，但是像我这样没有用过的人，多多少少有些落伍了就是了。”

对于这网购的流程，杨志明是让负责人详详细细的给王新华解释了一遍，王新华这才明白，这里头还有这么多讲究。

“也就是说，如果买到了称心如意的货物，还是很不错的，不过如果出现问题，那就有些麻烦了。”

王新华琢磨了一阵子:“那还是要保护消费者为好，毕竟这商家有的时候乱来，也没办法。”

杨志明笑道:“不仅仅是商家，个别消费者也会乱来，所以这方面的事情，大家是都得小心，而且我们平台理应是要做到更好，不然的话，对于这方面的问题，我们是走不长的。”

王新华有些感叹:“看来，这就相当于企业中的办公室啊，你们这些坐办公室的。”

“肯定是要多想一些办法，这样的话就可以解决实际中的问题了。”

对于这个说法，杨志明也表示赞同。

“我觉得你说的对，所以我们后续的发展，一个是要快，毕竟现在同类型的产品也有了。”

“第二个，就是要稳当，一口吃不成一个胖子，咱们所有的事情，都是慢慢一点点的积累起来的，不要着急，咱们有一做一，不要说什么好高骛远，这样是行不通的。”

对于杨志明的说法，这负责人反而是有些为难。

“杨总，实不相瞒，现在高层都在开会，因为还是遇到一点问题。”

杨志明有些奇怪，这遇到了问题，自己怎么可能会不知道呢？

“那到底是遇到了什么样的问题，我怎么毫不知情呢？”

杨志明疑惑的问到，不过负责人也是赶紧解释。

“我们这次会议，就是商讨这件事情的，如果这次会议，咱们都没能拿出有效的方案的话，那么就要跟杨总您汇报汇报了。”

“大事小事都可以汇报，没什么的。”

杨志明感觉，这竞争估计还是很激烈的。

“只要发生了争执，我们就要介入，所以客服这样的一个工作，很简单，但是很重要。”

王新华放眼望过去，这客服的人数，估计已经占到了一半左右。

“商家在平台上面发布信息，买家直接购买，这些东西，我们现在还没有任何的审核成本。”

也就是说，现在大家伙想要到当当网上买东西，除了交一些保证金，其他的事情都没有参与的很深，比如说这证件的检查，基本上就是有就行了。

杨志明想了想，发现这当当网的的确确是对比其他平台有着一些不可对比的优越性。

“所以这经营下来，如果出了什么问题，我们肯定是要好好解决的。”

杨志明明白，当当网其实是把大量的成本都交给了用户，让用户去选择这方面的产品。

但很显然，不是每一次都可以不遇到问题，如果遇到问题的时候，这当当网才会起作用。

虽然说杨志明本身也是知道的，这当当网也是需要个人的物流，不过现在对于这方面的需求，当当网并没有完全占为己有。

“你们现在发货，其实只是商家寄出去了，就可以了，对于快递的物流信息，有的话自然是最好，没有的话，也没办法。”