许悠然深吸了两口气，拨通了客户的电话，按照尹东耀说的思路给客户回复着，虽然没有给客户解决问题，只是把目前的进展给客户说了一下，客户及时知道了处理的进展也就没有那么着急了。挂了电话，许悠然把回访信息填好，赶忙把工单已交给第一次处理工单的同事了。

“呼，终于算是处理完了，谢谢你。”许悠然终于松了口气。

“这工单确实很棘手，不过呢，你看前面已经有四条联系记录了，你首次联系客户后，把工单移交给首次处理这条工单的人就行。”尹东耀简单的说了一下就让许悠然联系客户回复了。

尹东耀见许悠然还在尴尬中，赶忙解释道：“已经处理好了，没事了，我刚巧路过就帮悠然一起处理了。”尹东耀把经过简单的说了一遍。

“还是东耀哥对我最好了，谢谢东耀哥。”文竹芯很是开心的笑着。

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“不好意思竹子，害得你没吃上饭，你赶紧去吧，要不一会儿就没饭了，我中午不吃了。”许悠然很不好意思的低着头说着。

尹东耀按照许悠然发的位置，很快就找到了许悠然，看着许悠然着急的样子，尹东耀赶忙拉过了文竹芯的椅子，坐在了许悠然的边上，看着电脑屏幕上的那条工单。

“怎么今天这么客气了，不烦我了？”尹东耀一副得了便宜还卖乖的样子。

正当许悠然发愁不知道怎么回答的时候，文竹芯匆忙的赶了回来，“悠然，怎么样了，手机调了静音，我刚看到就赶忙回来了。”