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与客户较量

  • 作者:微风之意
  • 类型:情感
  • 更新:2022-01-15 00:58:12
  • 字数:3006字

(本章完)

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还是不是这个客户发来的,、、、、、、,就这样,盼啊、等啊,连续四天过去了还是没有收到这个客户的pi回签或者有关其它的任何邮件。以她过去的经验她知道这个客户出问题了,她马上发邮件给客户,客户不回她了,她又连续发了好几封,还是没有收到一封回信。这让她陷入了苦恼中,但她不想放弃,于是她叫张明辉和许皓一起和她分析这个客户。她把这个客户的情况诉说完之后,张明辉和许皓都陷入了思考。

经过几天的邮件往来后,这两个客户都要了样品。第一个客户收到样品后两天之内就回了邮件,说对样品很满意,接下来就谈包装、数量、交货期等所有有关订单的事情,这一切都顺利地谈妥了,客户表示非常想尽快下单,也答应在一周内就会付定金,这么快能把这个客户谈下来,钟晓熠非常高兴,她仔细、认真地做好pi发过去,以为一切都大功告成了。可是接下来这个订单却没有像她预见得那么顺利,第一天她一上班就赶紧打开邮箱,想着这个客户应该发来了pi的回签,可让她失望了,收件箱里没有这个客户发过来的任何邮件,过了一会儿来了新邮件,她又满怀希望地打开,还是不是这个客户的邮件,又没过多久又有新邮件,

这两个小单加起来的总金额都没有超过四万美金,但却付出了巨大的心思和精力。但还是值得的,因为有了这两个外单让大家看到了新的希望,让他们看到了他们的产品以后更广阔的市场,增强了他们的自信心。而员工们也对公司增强了信心,听说签了外单,本来打算要离开的人都留了下来了。

有了张明辉和许皓的见解,钟晓熠明白自己接下来要怎么做了,她首先用手机拍了公司的实景视频,又在网上照了一些装货柜的图片,然后写好一封真诚实意想合作的邮件和这些一起发过去,果然,发过去不到一小时就收到了客户的邮件,这次客户在邮件里明确表明:价格太高了,还拿同行的价格来压他们的价

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在这次与客户的较量中,钟晓熠又学到了新的东西,在以后与客户较量时她又有了更开阔的思维,所以她还是觉得很值得的。

第二个客户在价格上没有太大的要求,但是对产品要求很高,所以对寄出去的样品一次又一次提出新的要求,第一次要了五件样品,五个样品寄过去之后,就说这个地方可不可以再改一下,按照他的要求改好之后又寄出去,这次是十件,这十件收到后,又有了新的要求,就这样:改了寄,寄了又要求要改,反反复复寄了五次样品,客户才下单。同样也是一个小单。

。钟晓熠又赶紧问他:他的目标价是多少。几分钟后客户回了,说出了他的目标价:这个价格在原来的价格上砍了一大截,但还是有三块来钱的利润。虽然单子不是很大,也挣不到什么钱,但公司现在太小了,还没有实力去挑剔,所以他们三个人还是决定接。

经过两个多月的努力开发客户后慢慢的开始见成效了,在网站上偶尔能收到询盘,发出去的开发信有时也能收到一两封回复,这让钟晓熠看到了希望,增强了她的信心,她抓住每一个机会,认真对待每一个客户的邮件,在与客户的谈判上她现在有了丰富的经验,而且谈判技巧灵活、机智。所以很快手上就有两个有意向的客户。这两个客户都是小客户,虽然是小客户,但对现在处于艰难期的公司也很重要,所以钟晓熠依然很努力想尽办法让客户下单。哪怕客户很麻烦。

过了一会儿,张明辉说道:“会不会是因为只是在网上联系,看不到我们厂子的实体,他不信任我们,以为我们是骗子啊?”

又过了一会儿,许皓也说出了自己的看法,“还有一种可能就是:他要压我们的价。这样:你先向客户表明我们是真心想跟他们合作的,然后问他是不是我们有什么地方让他不放心?如果还不回,就问他是不是价格高了?”

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